{"id":16599,"date":"2022-11-15T10:05:45","date_gmt":"2022-11-15T10:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/?page_id=16599"},"modified":"2026-02-09T11:50:15","modified_gmt":"2026-02-09T11:50:15","slug":"condizioni-vendita-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/condizioni-vendita-online\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita online"},"content":{"rendered":"
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Condizioni generali di vendita online<\/h2>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Le presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online <\/span><\/i>\u2013 applicabili alle transazioni web gestite tramite il sito <\/span>www.desmotec.com\/shop<\/span><\/a> (appresso indicato come il \u201c<\/span>Sito<\/span><\/i>\u201d) e\/o l\u2019applicazione dsoft.desmotec.com\/webapp (appresso indicata come la \u201c<\/span>App<\/span><\/i>\u201d) \u2013 disciplinano l\u2019offerta e vendita dei beni e\/o servizi promossi <\/span>online <\/span><\/i>da DESMOTEC, con sede legale in Biella via Aldo Moro 3\/A,\u00a0 iscritta presso la Camera di Commercio di Monte Rosa Laghi Alto Piemonte al n. BI – 192599 C.F.\/P. IVA 02506740022 con\u00a0 seguente recapito di <\/span>Posta Elettronica Certificata <\/span><\/i>(PEC): desmotec@legalmail.it, capitale sociale \u20ac 15.037,65 i.v. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 1 – DEFINIZIONI<\/b><\/p>\n

Contratto di commercio elettronico: <\/i><\/b>Per <\/span>Contratto di commercio elettronico <\/span><\/i>(di seguito il \u201c<\/span>Contratto<\/span><\/i>\u201d), si intende un <\/span>contratto di vendita <\/span><\/i>o di <\/span>servizi <\/span><\/i>in base al quale <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, o suo intermediario, offre beni o servizi mediante un sito <\/span>web<\/span><\/i>, o altri mezzi elettronici, e l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>(consumatore), effettua l\u2019ordine di tali beni o servizi su tale sito <\/span>web<\/span><\/i>, o mediante altri mezzi elettronici organizzati dal <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>. Per questa, come per le seguenti due definizioni, si rinvia al Regolamento UE 524\/2013.<\/span><\/p>\n

Contratto di vendita: <\/i><\/b>Qualsiasi contratto in base al quale <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>trasferisce, o si impegna a trasferire, la propriet\u00e0 di beni all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>e quest\u2019ultimo ne paga, o si impegna a pagarne, il prezzo (<\/span>Regolamento UE 524\/2013<\/span><\/i>, art. 4).<\/span><\/p>\n

Contratto di servizi: <\/i><\/b>Qualsiasi contratto, diverso da un contratto di vendita, in base al quale <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>presta, o si impegna a prestare, un servizio\u00a0 all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>e quest\u2019ultimo ne paga, o si impegna a pagarne, il prezzo (<\/span>Regolamento UE 524\/2013<\/span><\/i>, art. 4).<\/span><\/p>\n

Codice del consumo: <\/i><\/b>Normativa di riferimento a tutela del consumatore, dettata dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, come da ultimo modificato (di seguito, per brevit\u00e0, il \u201c<\/span>Codice del Consumo<\/span><\/i>\u201d).\u00a0<\/span><\/p>\n

Acquirente: <\/i><\/b>Con l\u2019espressione <\/span>Acquirente <\/span><\/i>si intende l\u2019utente che, accedendo alle piattaforme messe a disposizione da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, acquista i beni e\/o i servizi offerti <\/span>on line<\/span><\/i>, sia che si tratti di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta \u2013 cfr. art. 3, lettera a, <\/span>Codice del Consumo<\/span><\/i>) sia che si tratti di utente professionale (persona fisica o giuridica che acquista nell\u2019ambito dell\u2019esercizio della propria attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale). La qualifica dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>come \u201cconsumatore\u201d o \u201cutente professionale\u201d verr\u00e0 attribuita al momento della registrazione sulle piattaforme di commercio elettronico messe a disposizione da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, e potr\u00e0 essere desunta, anche ai fini dell\u2019applicazione o meno della specifica disciplina di cui al citato <\/span>Codice del consumo<\/span><\/i>, dall\u2019indicazione di specifici elementi identificativi incompatibili con la qualit\u00e0 di <\/span>Consumatore <\/span><\/i>(ad esempio: la ragione sociale, il n. di P.IVA, il titolo professionale).<\/span><\/p>\n

Beni e Servizi<\/i><\/b> – <\/span><\/i>Conformit\u00e0 al Contratto: <\/i><\/b>Sono <\/span>Conformi al Contratto <\/span><\/i>tutti quei beni rispetto ai quali coesistano, se pertinenti, le seguenti circostanze: <\/span>i) <\/span><\/i>siano idonei all\u2019uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; <\/span>ii) <\/span><\/i>siano conformi alla descrizione fatta e possiedano le qualit\u00e0 del bene presentato come campione o modello; <\/span>iii) <\/span><\/i>presentino qualit\u00e0 e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>pu\u00f2 ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicit\u00e0 o sull\u2019etichettatura; <\/span>iv) <\/span><\/i>siano altres\u00ec idonei all\u2019uso particolare voluto dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>e da questi portato a conoscenza di <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>al momento della conclusione del <\/span>Contratto <\/span><\/i>e che <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>stessa abbia accettato anche per fatti concludenti (art. 129, comma 2, <\/span>Codice del Consumo<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n

Ai fini della conformit\u00e0 e della verifica della sussistenza dei requisiti di cui alla prima parte della presente definizione, le qualit\u00e0 e le caratteristiche dei beni e dei servizi offerti in vendita <\/span>online<\/span><\/i> da parte di <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i> saranno definite dal contenuto letterale descrittivo del bene e\/o servizio presente sul sito nonch\u00e9 dal contenuto degli allegati tecnici di riferimento.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 2 \u2013 OGGETTO DEL CONTRATTO<\/b><\/p>\n

2.1 Con il <\/span>Contratto DESMOTEC <\/span><\/i>vende e l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>acquista, tramite strumenti telematici, i beni e\/o servizi offerti sul <\/span>Sito<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

2.2 I citati beni e\/o servizi sono disponibili sul <\/span>Sito<\/span><\/i>, alla pagina web www.desmotec.com\/shop, e\/o l\u2019applicazione dsoft.desmotec.com\/webapp, che riproducono il catalogo dei beni e\/o servizi promossi <\/span>online <\/span><\/i>da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>. Tali beni e\/o servizi sono raffigurati\/rappresentati sul <\/span>Sito <\/span><\/i>in modo accurato, evidenziando le relative caratteristiche. Tuttavia, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>non pu\u00f2 garantire una puntuale ed esatta corrispondenza tra la reale consistenza dei beni e\/o servizi promossi <\/span>online <\/span><\/i>e la relativa rappresentazione sul <\/span>monitor <\/span><\/i>dell\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>. In caso di discrepanze tra l\u2019immagine dei beni e\/o la rappresentazione dei servizi visibili <\/span>online <\/span><\/i>e la relativa scheda informativa, redatta per iscritto, far\u00e0 fede esclusivamente quest\u2019ultima.<\/span><\/p>\n

2.3 Le caratteristiche dei beni e\/o servizi offerti in vendita da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>definite dal contenuto letterale descrittivo del bene e\/o servizio presente sul catalogo <\/span>online<\/span><\/i> nonch\u00e9 dal contenuto degli allegati tecnici di riferimento, che costituiscono parte integrante del citato contenuto descrittivo e che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>assume l\u2019onere e l\u2019impegno a visionare e valutare attentamente prima di procedere all\u2019acquisto. In nessun caso potranno intendersi implicitamente comprese nell\u2019offerta di vendita prestazioni (quali, a titolo esemplificativo: installazione, montaggio, componenti complementari), caratteristiche e\/o utilit\u00e0 diverse ed ulteriori da quelle risultanti dalla descrizione.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 3 \u2013 DISPONIBILITA\u2019 DEI BENI<\/b><\/p>\n

3.1 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>assicura, tramite sistema informatico, l\u2019elaborazione e l\u2019evasione dell\u2019ordine senza ritardo, secondo le procedure di cui alle presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online<\/span><\/i>. A tal fine il catalogo elettronico di <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>indicher\u00e0, in tempo reale, i beni disponibili e quelli non disponibili, nonch\u00e9 i tempi previsti per la loro spedizione. Il citato sistema informatico confermer\u00e0 nel pi\u00f9 breve tempo possibile l\u2019avvenuta registrazione dell\u2019ordine, inoltrando all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>specifica conferma per posta elettronica (c.d. <\/span>Ricevuta d\u2019Ordine)<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

3.2 Qualora un ordine dovesse, comunque, superare le effettive disponibilit\u00e0 di magazzino, o non fosse disponibile per altre ragioni, <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, tramite e-mail, ovvero telefono, comunicher\u00e0 prontamente all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>l\u2019indisponibilit\u00e0 del bene in questione e se possibile, i tempi di attesa per ottenerlo, chiedendo nuovamente conferma dell\u2019ordine secondo le diverse tempistiche indicate.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 4 \u2013 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO<\/b><\/p>\n

4.1 Il <\/span>Contratto <\/span><\/i>tra <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ed <\/span>Acquirente <\/span><\/i>si concluder\u00e0 esclusivamente <\/span>online<\/span><\/i>. Eseguita la registrazione alle piattaforme di <\/span>e-commerce<\/span><\/i> e l\u2019accesso all\u2019<\/span>e-Shop<\/span><\/i>, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>dovr\u00e0 seguire le\u00a0 procedure\/istruzioni ivi<\/span> indicate per formalizzare l\u2019acquisto dei beni e\/o servizi compilando i <\/span>format <\/span><\/i>predisposti da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>. Se intenzionato ad acquistare <\/span>online<\/span><\/i>, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>dovr\u00e0 debitamente selezionare i beni e\/o servizi desiderati, uno alla volta, inserendoli nel carrello configurato dal <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>. Selezionati i beni e\/o servizi desiderati, verr\u00e0 richiesto all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>di chiudere il proprio carrello inoltrando al <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>l\u2019elenco delle referenze desiderate. Prima dell\u2019inoltro, verr\u00e0 visualizzata scheda per confermare l\u2019ordine d\u2019acquisto dei beni e\/o servizi selezionati, con indicazione dei relativi prezzi, come delle opzioni rimesse all\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, cui spetter\u00e0 individuare le modalit\u00e0 di consegna, trasporto e pagamento per l\u2019esecuzione del contratto. Tramite <\/span>conferma d\u2019ordine <\/span><\/i>l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>s\u2019impegna a controllare e convalidare, prima del relativo invio, i suoi dati personali, i beni\/servizi oggetto del <\/span>Contratto<\/span><\/i>, i loro prezzi, con eventuali costi di spedizione e\/o oneri accessori, confermando le modalit\u00e0 e i termini di pagamento prescelti, l\u2019indirizzo di consegna, come ogni altro dato richiesto. Il <\/span>format <\/span><\/i>della <\/span>conferma d\u2019ordine <\/span><\/i>istruisce preventivamente l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>circa i tempi d\u2019esecuzione del <\/span>Contratto. <\/span><\/i>Eseguiti i riscontri richiesti, spetter\u00e0, infine, all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>selezionare il pulsante interattivo <\/span>cliccando <\/span><\/i>sul riquadro “<\/span>Conferma l\u2019ordine d\u2019acquisto<\/span><\/i>\u201d, inoltrando cos\u00ec l\u2019ordine a <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

4.2 La pubblicazione <\/span>online <\/span><\/i>dei beni e\/o servizi tramite <\/span>Sito <\/span><\/i>costituisce un semplice <\/span>invito ad offrire <\/span><\/i>affinch\u00e9 l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>formuli una sua <\/span>proposta d\u2019acquisto<\/span><\/i>; in tal senso l\u2019ordine dell\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, dallo stesso previamente <\/span>confermato<\/span><\/i>, costituisce esclusivamente una proposta contrattuale, soggetta alle presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online<\/span><\/i>, che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>dichiara di conoscere ed accettare. La <\/span>conferma d\u2019ordine – <\/span><\/i>puntualmente compilata e verificata come da istruzioni – verr\u00e0 riscontrata da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>con ricevuta all\u2019indirizzo di posta elettronica dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>al solo fine di confermarne la ricezione della proposta nel sistema informatico. La proposta verr\u00e0 quindi processata da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>attraverso la verifica dei dati forniti dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i> e la verifica della disponibilit\u00e0 dei beni e\/o servizi richiesti. La ricevuta di ricezione dell\u2019ordine<\/span> non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Tale ricevuta – con annesso \u201c<\/span>Numero d\u2019Ordine<\/span><\/i>\u201d da utilizzarsi in ogni comunicazione con <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>– ripropone, oltre alle informazioni dovute <\/span>ex lege<\/span><\/i>, tutti i dati di cui sopra, che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>verificher\u00e0 ancora comunicando tempestivamente a <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ogni eventuale correzione del caso. Qualora si riscontrasse l\u2019inesatta indicazione dei prezzi, o di altre caratteristiche dei beni e\/o servizi promossi <\/span>online<\/span><\/i>, come l\u2019indisponibilit\u00e0 dei beni richiesti, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ne dar\u00e0 pronta comunicazione all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>invitandolo ad eseguire – se ancora interessato – rettifica dell\u2019ordine, o previo annullamento del pregresso, nuovo <\/span>ordine, <\/span><\/i>secondo le modalit\u00e0 che verranno prontamente comunicate.<\/span><\/p>\n

4.3 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ha facolt\u00e0 di accettare, o meno, l\u2019ordine inviato dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, senza che quest\u2019ultimo possa avanzare diritti e\/o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell\u2019ordine stesso. Il <\/span>Contratto <\/span><\/i>si concluder\u00e0 solamente nel momento in cui verr\u00e0 inoltrata separata e-mail (o messaggio nel centro comunicazioni sul <\/span>Sito <\/span><\/i>o equivalente) di accettazione della proposta di acquisto, che conterr\u00e0 anche le informazioni relative alla spedizione e alla data prevista per la consegna (<\/span>Conferma di Spedizione<\/span><\/i>). Qualora l\u2019ordine venisse evaso con diverse spedizioni, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>potrebbe ricevere separate e distinte <\/span>Conferme di Spedizione<\/span><\/i>. L\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>potr\u00e0, comunque, cancellare il suo ordine prima di avere ricevuto la <\/span>Conferma di Spedizione<\/span><\/i>, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non sar\u00e0 addebitato alcun costo.\u00a0<\/span><\/p>\n

4.4 L\u2019addebito di quanto dovuto avverr\u00e0 solo nel momento in cui i beni oggetto dell\u2019ordine verranno infine spediti. Ricevuto il pagamento dei beni\/servizi richiesti, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>proceder\u00e0 ad emettere relativo documento fiscale, in conformit\u00e0 della legislazione vigente in relazione alla tipologia di <\/span>Acquirente<\/span><\/i> ed al regime fiscale connesso al suo domicilio fiscale.<\/span><\/p>\n

4.5 Il <\/span>Contratto <\/span><\/i>non sar\u00e0 concluso, restando privo di ogni effetto, qualora non verr\u00e0 puntualmente rispettata la procedura di cui al presente articolo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 5 OBBLIGO DI PAGAMENTO<\/b><\/p>\n

5.1 L\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>si impegna a pagare il prezzo richiesto per i beni e\/o servizi acquistati <\/span>online<\/span><\/i>, secondo i tempi e le modalit\u00e0 indicati da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

5.2 I prezzi dei beni\/servizi promossi tramite i canali di <\/span>e-commerce <\/span><\/i>di <\/span>DESMOTEC, <\/span><\/i>come ogni altro onere\/spesa inerente all\u2019invito ad offrire<\/span>, <\/span><\/i>sono espressi in Euro.<\/span><\/p>\n

5.3 I prezzi sono comprensivi di IVA, se dovuta, e di ogni altra imposta. I costi di spedizione, come gli eventuali oneri accessori, quali lo <\/span>sdoganamento<\/span><\/i>, se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di vendita, saranno indicati e calcolati dal <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>nella procedura di acquisto, prima dell\u2019invio della <\/span>conferma d\u2019ordine<\/span><\/i>, e puntualmente specificati nel riepilogativo dell\u2019ordine stesso (<\/span>ricevuta d\u2019ordine<\/span><\/i>).<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 6 \u2013 PAGAMENTI e RIMBORSI<\/b><\/p>\n

6.1 Il pagamento dei beni\/servizi acquistati <\/span>online<\/span><\/i>, avverr\u00e0 secondo modalit\u00e0 prescelta dall\u2019<\/span>Acquirente, <\/span><\/i>fra quelle espressamente ammesse da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>e puntualmente specificate nella sezione del <\/span>Sito <\/span><\/i>e\/o dell\u2019<\/span>App.<\/span><\/i> L\u2019utilizzo delle citate modalit\u00e0 di pagamento non comporta alcun onere aggiuntivo per l\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, fatti salvi eventuali costi accessori sopportati da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, puntualmente provati e comunicati all\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

6.2 Ogni eventuale rimborso all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>verr\u00e0 accreditato mediante una delle modalit\u00e0 proposte da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>e scelta dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, e, qualora l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>rivesta la qualit\u00e0 di consumatore ed in caso di suo recesso, entro un massimo di 14 gg. (quattordici giorni) da quando <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>abbia ricevuto formale comunicazione del recesso stesso. <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>potr\u00e0, tuttavia, posticipare il rimborso fino al ricevimento del bene, o, comunque, sino a che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>non abbia fornito adeguata prova di averlo rispedito, secondo quanto previsto al successivo art. 8.<\/span><\/p>\n

6.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su apposita linea cifrata, che garantisce la memorizzazione di tali informazioni con elevato livello di sicurezza e in ossequio alla vigente normativa in tema di tutela dei dati personali. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 7 \u2013 CONSEGNA DEI BENI<\/b><\/p>\n

7.1 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>provvede a consegnare i beni ordinati, senza ingiustificato ritardo, al pi\u00f9 tardi, entro <\/span>60 gg<\/span>. (sessanta giorni) dalla data di conclusione del <\/span>Contratto<\/span><\/i>, con le modalit\u00e0 indicate sul sito <\/span>web <\/span><\/i>e nell\u2019<\/span>App<\/span><\/i>, o, in subordine, scelte dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

7.2 Qualora <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>non sia in grado di effettuare la spedizione entro il termine di cui al comma precedente, ne dar\u00e0 tempestivo avviso all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>tramite e-mail, ovvero telefonicamente, sempre che tali recapiti siano stati forniti in fase di registrazione <\/span>online <\/span><\/i>ed inoltro dell\u2019ordine.<\/span><\/p>\n

7.3 Modalit\u00e0, tempi, costi ed ogni altro onere di spedizione per i territori serviti da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>sono puntualmente indicati sul <\/span>Sito <\/span><\/i>e\/o sull\u2019<\/span>App<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 8 \u2013 DIRITTO DI RECESSO DELL\u2019ACQUIRENTE-CONSUMATORE<\/b><\/p>\n

8.1 L\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, se qualificabile come consumatore,<\/span> ha diritto di recedere dal <\/span>Contratto<\/span><\/i>, senza penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 gg. (quattordici giorni) di calendario, decorrenti dal giorno in cui l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>(o terzo da lui designato) abbia acquisito il possesso fisico del bene, o, nel caso di <\/span>contratto di servizi<\/span><\/i>, dal giorno della conclusione del <\/span>Contratto<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

8.2 Qualora l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>intenda esercitare il diritto di recesso, dovr\u00e0 darne comunicazione a <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>a mezzo di apposita comunicazione (3), spedita via Raccomandata A\/R, all\u2019indirizzo <\/span>Via Pietro Bora 10, 13900 Biella<\/b>, ovvero, inoltrandola via <\/span>Posta Elettronica Certificata <\/span><\/i>(PEC) al seguente recapito e-mail <\/span>desmotec@legalmail.it<\/b>.<\/span><\/p>\n

8.3 La restituzione del bene da parte dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>dovr\u00e0 avvenire, senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 gg. (quattordici giorni) dalla data di invio della comunicazione di recesso a <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>. Le sole spese dovute dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>per esercitare il diritto di recesso saranno quelle dirette alla restituzione del bene a <\/span>DESMOTEC, <\/span><\/i>che prescrive l\u2019adozione di ogni possibile cautela nel procedere alla spedizione, utilizzando gli involucri e gli imballi originali del bene, o comunque equivalenti, che ne preservino l\u2019integrit\u00e0 e lo proteggano adeguatamente durante il trasporto. La restituzione del bene a seguito dell\u2019esercizio del diritto di recesso dovr\u00e0 effettuarsi al seguente indirizzo <\/span>Via Pietro Bora 10, 13900 Biella<\/b>.<\/span><\/p>\n

8.4 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>eseguir\u00e0 il rimborso del prezzo del bene per cui sia stato esercitato il ripensamento entro 14 gg. (quattordici giorni) dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>. In linea di massima, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>utilizzer\u00e0 lo stesso mezzo di pagamento prescelto dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>per la transazione iniziale, salvo che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>stesso abbia disposto altrimenti, nel qual caso sar\u00e0 a suo esclusivo carico ogni eventuale costo aggiuntivo derivante dal diverso mezzo di pagamento prescelto. Sar\u00e0 facolt\u00e0 di <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene, oppure, fin tanto che l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>non abbia fornito prova di averlo restituito.<\/span><\/p>\n

8.5 Qualora il bene restituito sia danneggiato, o evidenzi segni d\u2019usura connessi a manipolazioni non strettamente necessarie per stabilirne in via immediata e diretta, natura, caratteristiche e relativo funzionamento, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>tratterr\u00e0 dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del relativo valore. Pertanto, nel caso in cui il bene restituito risulti danneggiato (ad esempio in presenza di abrasioni scalfitture, graffi, o altre deformazioni, ecc.), o non completo di ogni elemento o suo accessorio (<\/span>ivi <\/span><\/i>incluse etichette, cartellini ecc.), non corredato da istruzioni\/note\/manuali allegati, confezioni e\/o imballaggi originali (o, comunque, adeguati), o dai relativi certificati di garanzia (ove presenti), l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>risponder\u00e0 della diminuzione del valore del bene, con diritto al rimborso per un importo pari al valore residuo del bene stesso.<\/span><\/p>\n

8.6 Ricevuta da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>la comunicazione con cui l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>manifesti la propria volont\u00e0 di esercitare il diritto di recesso, cesser\u00e0 ogni vincolo connesso al <\/span>Contratto<\/span><\/i>, fatto salvo quanto previsto dal presente Articolo.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 9 \u2013 GARANZIE (ACQUIRENTE CONSUMATORE: 9.1-9.2-9.3\/ACQUIRENTE NON CONSUMATORE: 9.4\/CLAUSOLE VALIDE PER OGNI TIPO DI ACQUIRENTE: 9.5-9.6)<\/b><\/p>\n

9.1 \u00c8 garantita all\u2019<\/span>Acquirente, <\/span><\/i>se qualificabile come consumatore,<\/span> la <\/span>Conformit\u00e0 dei beni al Contratto <\/span><\/i>entro il termine biennale (2 anni) dalla loro consegna. Salvo prova contraria, eventuali difetti di conformit\u00e0 che si manifestino entro 6 mesi (sei mesi) dalla data di consegna del bene, si presumono gi\u00e0 esistenti in tale data, a meno che ci\u00f2 sia incompatibile con la natura del bene o con il difetto di conformit\u00e0 in questione.<\/span><\/p>\n

9.2 In assenza di <\/span>Conformit\u00e0 dei beni al Contratto<\/span><\/i>, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>potr\u00e0 chiedere, alternativamente e senza spese, la <\/span>riparazione <\/span><\/i>o la <\/span>sostituzione <\/span><\/i>del bene acquistato, ovvero, una <\/span>riduzione del prezzo, <\/span><\/i>o la <\/span>risoluzione del Contratto<\/span><\/i>, a meno che la richiesta non sia oggettivamente impossibile da soddisfare, o risulti eccessivamente onerosa per <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ai sensi dell\u2019art. 130, comma 4, <\/span>Codice del consumo<\/span><\/i>. Qualora la <\/span>riparazione <\/span><\/i>e la <\/span>sostituzione <\/span><\/i>siano impossibili o eccessivamente onerose, o <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>non abbia provveduto alla <\/span>riparazione <\/span><\/i>o alla <\/span>sostituzione <\/span><\/i>del bene entro i termini convenuti o, infine, la <\/span>sostituzione <\/span><\/i>o la <\/span>riparazione <\/span><\/i>precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, questi potr\u00e0 chiedere, a sua scelta, una <\/span>riduzione del prezzo <\/span><\/i>o la <\/span>risoluzione del Contratto<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

9.3 L\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>decade da ogni diritto connesso alla <\/span>Conformit\u00e0 dei beni al Contratto <\/span><\/i>qualora non denunci il difetto di conformit\u00e0 lamentato a <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>entro 2 mesi (due mesi) dalla data della sua scoperta. La denuncia non \u00e8 richiesta se <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>abbia espressamente riconosciuto il difetto, o lo abbia coscientemente occultato. La denuncia dovr\u00e0 specificare la non conformit\u00e0 riscontrata, nonch\u00e9 almeno una fotografia del bene in oggetto, il tutto accompagnato da ricevuta fiscale comprovante l\u2019avvenuto acquisto.<\/span><\/p>\n

9.4 L\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>professionista<\/span>, <\/span><\/i>ovvero non qualificabile come consumatore, ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista nel Codice Civile provvedendo, a pena di decadenza, a denunciare a <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i> l\u2019eventuale vizio riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra \u00e8 valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del bene e\/o servizio. Oltre tale termine, <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i> non sar\u00e0 responsabile dei vizi riscontrati dall\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

9.5 L\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>dovr\u00e0 far pervenire la denuncia, e relative richieste, alternativamente ad uno dei seguenti recapiti: <\/span>Via Pietro Bora 10, 13900 Biella<\/b>, per comunicazioni via Raccomandata A\/R; <\/span>ii) <\/span><\/i>ovvero, tramite PEC, alla seguente casella di posta certificata <\/span>desmotec@legalmail.it<\/b>. Ricevuta la denuncia\/richiesta e relativa documentazione, <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>valuter\u00e0 la non conformit\u00e0 denunciata dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>e, dopo avere effettuato i preliminari accertamenti del caso, autorizzer\u00e0, o meno, la restituzione del bene fornendo all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>un \u201c<\/span>Codice reso<\/span><\/i>\u201d, spedito via e-mail all\u2019indirizzo fornito in fase di trasmissione dell\u2019ordine. L\u2019autorizzazione a restituire il bene non costituisce comunque riconoscimento della non conformit\u00e0, la cui esistenza sar\u00e0 appurata solo successivamente alla restituzione del bene. Il bene stesso – di cui <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>abbia autorizzato la restituzione – dovr\u00e0 essere reso all\u2019indirizzo espressamente indicato, unitamente a copia dell\u2019autorizzazione alla restituzione recante il \u201c<\/span>Codice reso<\/span><\/i>\u201d e nel pieno rispetto delle precauzioni di cui all\u2019Art. 8.3.<\/span><\/p>\n

9.6 Qualora <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>sia tenuto a rimborsare, in tutto o in parte, all\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>il prezzo pagato, il rimborso verr\u00e0 effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>all\u2019atto di acquisto del bene, o, in alternativa, mediante bonifico bancario. Sar\u00e0 onere dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>comunicare a <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, gi\u00e0 in sede di denuncia\/richiesta, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far s\u00ec che <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 10 \u2013 LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA\u2019<\/b><\/p>\n

10.1 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>non \u00e8 responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del <\/span>Contratto <\/span><\/i>qualora ci\u00f2 dipenda da disservizi imputabili a cause di forza maggiore, caso fortuito, o comunque a s\u00e9 non imputabili. Salve le ipotesi di cui all\u2019art. 1229 <\/span>Cod. Civ<\/span><\/i>., nessun risarcimento spetter\u00e0, di conseguenza, all\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, che avr\u00e0 unicamente diritto all\u2019integrale restituzione del prezzo e degli eventuali oneri accessori corrisposti.<\/span><\/p>\n

10.2 <\/span>DESMOTEC – <\/span><\/i>dimostrata l\u2019adozione di tutte le possibili cautele in base all\u2019ordinaria diligenza, all\u2019esperienza, come alla miglior scienza del momento in tema di sicurezza delle transazioni <\/span>online <\/span><\/i>– non assume alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali usi fraudolenti, illeciti o irregolari delle carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, imputabili a condotte dolose o negligenti dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>rispetto agli obblighi di custodia e di tempestiva informazione all\u2019emittente dei citati mezzi di pagamento.<\/span><\/p>\n

10.3 Per il caso di acquisto di beni che, in conformit\u00e0 alla descrizione ed alle schede tecniche, presuppongono attivit\u00e0 di installazione e montaggio, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>si impegna a seguire scrupolosamente le istruzioni e le procedure di installazione e montaggio contenute nei manuali predisposti da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i> ed inviati insieme al bene acquistato, sollevando quest\u2019ultima da ogni tipo di responsabilit\u00e0 per eventuali malfunzionamenti e\/o danneggiamenti connessi e collegati al mancato rispetto delle procedure e delle indicazioni tecniche. Nello specifico, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>\u00e8 responsabile del rispetto di ogni fase delle procedure \u201cpasso a passo\u201d di montaggio e dell\u2019utilizzo di utensili adeguati rispetto all\u2019operazione indicata, cos\u00ec come della verifica circa la solidit\u00e0 e l\u2019adeguatezza degli eventuali supporti non forniti da <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>su cui installare i beni oggetto di vendita <\/span>online <\/span><\/i>(quali, a titolo esemplificativo: muri, staffe, supporti di ogni genere). Prima dell\u2019utilizzo di ogni bene venduto da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>si impegna e si rende responsabile della verifica di tenuta statica e dinamica dei supporti utilizzati e dell\u2019installazione, su di essi, del bene acquistato.<\/span><\/p>\n

10.4 Avuto riguardo alla tipologia di beni e\/o servizi offerti in vendita da <\/span>DESMOTEC<\/span><\/i>, ovvero di beni, macchinari e strumentazioni finalizzate all\u2019attivit\u00e0 ed all\u2019esercizio fisico, l\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>si dichiara consapevole della necessit\u00e0 di verificare la propria idoneit\u00e0 al tipo di attivit\u00e0 ed al tipo di sforzo richiesto per l\u2019uso del bene, preoccupandosi di verificare altres\u00ec tali aspetti anche in relazione ad eventuali altri soggetti che dovessero utilizzare il bene acquistato. L\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, inoltre, si dichiara consapevole e si impegna ad assicurare che, nel caso di utilizzo dei beni da parte di soggetti minorenni, l\u2019attivit\u00e0 svolta con beni <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>sia seguita e supervisionata da persone maggiorenni e qualificate.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 11 \u2013 RISOLUZIONE DEL CONTRATTO<\/b><\/p>\n

11.1 Il puntuale pagamento dei beni e\/o servizi acquistati online, cos\u00ec come il pagamento di ogni ulteriore onere e\/o impegno previsto ai sensi delle presenti<\/span> Condizioni generali di vendita online<\/span><\/i>, ha carattere di obbligazione essenziale del <\/span>Contratto<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

11.2 Ove non giustificato da caso fortuito o forza maggiore, l\u2019inadempimento delle predette obbligazioni, comporter\u00e0 l\u2019automatica risoluzione di diritto del <\/span>Contratto ex <\/span><\/i>art. 1456 cod. civ.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 12 \u2013 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)<\/b><\/p>\n

12.1 <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>tutela i dati personali dell\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>, garantendo la piena conformit\u00e0 del loro trattamento alla normativa di riferimento e, nella specie, al Regolamento UE 679\/2016 nonch\u00e9 alle pertinenti norme nazionali (<\/span>Cod. Privacy<\/span><\/i>, come da ultimo modificato dal D.lgs 101\/2018).<\/span><\/p>\n

12.2 Rinviando, per i dettagli, all\u2019<\/span>Informativa sul trattamento dei dati personali sito web <\/span><\/i>e connessa <\/span>Informativa estesa sull\u2019uso dei cookie<\/span><\/i>, si anticipa come i dati personali acquisiti direttamente e\/o indirettamente tramite il <\/span>Sito<\/span><\/i>, verranno raccolti e trattati in forma telematica\/informatica, e se del caso cartacea, con le seguenti principali finalit\u00e0: <\/span>i) <\/span><\/i>registrare l\u2019ordine; <\/span>ii) <\/span><\/i>procedere all\u2019esecuzione del <\/span>Contratto <\/span><\/i>e relative comunicazioni; <\/span>iii) <\/span><\/i>adempiere agli obblighi di legge; <\/span>iv) <\/span><\/i>gestire i rapporti commerciali per meglio espletare i servizi richiesti. La corretta e tempestiva comunicazione dei dati personali dell\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>\u00e8 condizione necessaria per una puntuale esecuzione del <\/span>Contratto <\/span><\/i>da parte di <\/span>DESMOTEC, <\/span><\/i>che, in difetto, non potr\u00e0 dar corso all\u2019ordine dell\u2019<\/span>Acquirente<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n

12.3 Il trattamento dei dati personali \u00e8 soggetto alla informativa privacy di DESMOTEC disponibile a questo link: https:\/\/www.desmotec.com\/it\/privacy-policy-ita\/.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 14 \u2013 GIURISDIZIONE, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE<\/b><\/p>\n

14.1 Ogni controversia tra <\/span>DESMOTEC <\/span><\/i>ed <\/span>Acquirente <\/span><\/i>inerente al <\/span>Contratto, <\/span><\/i>e relativa esecuzione, sar\u00e0 devoluta alla giurisdizione italiana, regolata dalla legge italiana e rimessa alla competenza del Tribunale di Biella, salva lo specifico regime di inderogabilit\u00e0 del c.d.\u00a0 <\/span>foro del consumatore<\/span><\/i>. All\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>che possegga le caratteristiche del consumatore,<\/span> saranno garantiti, in ogni caso, i diritti conferiti dalle inderogabili norme a protezione dei consumatori vigenti nel relativo paese di residenza e\/o domicilio.<\/span><\/p>\n

14.2 Per le norme di riferimento quanto a <\/span>foro competente <\/span><\/i>e <\/span>legge applicabile <\/span><\/i>al <\/span>Contratto <\/span><\/i>si rinvia all\u2019art. 66 <\/span>bis <\/span><\/i>del <\/span>Codice del consumo<\/span><\/i>, all\u2019art. 18 del Reg. UE 1215\/2012, all\u2019art. 6 del Reg. UE 593\/2008, come, infine, agli artt. 3 e 57 della Legge n. 218\/1995.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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ART. 15 \u2013 VALIDITA\u2019 E RINVIO<\/b><\/p>\n

15.1 Ai fini della validit\u00e0 delle presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online <\/span><\/i>troveranno applicazione i principi di cui agli artt. 1339 e 1419 del Codice Civile.<\/span><\/p>\n

15.2 DESMOTEC si riserva la facolt\u00e0 di modificare unilateralmente le presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online<\/span><\/i>. Per gli utenti gi\u00e0 registrati, le modifiche diverranno efficaci e vincolanti decorsi 30 giorni dalla pubblicazione sul sito <\/span>www.desmotec.com\/shop<\/span><\/a>, di cui verr\u00e0 data comunicazione ai recapiti email indicati dall\u2019<\/span>Acquirente <\/span><\/i>al momento della registrazione dell\u2019account.\u00a0<\/span><\/p>\n

15.2 Per tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti <\/span>Condizioni generali di vendita online<\/span><\/i>, anche ai fini del precedente art. 15.1, troveranno applicazione le disposizioni de: il D. Lgs. n. 70 del 2003, il D. Lgs. n. 21 del 2014, il D. Lgs. n. 206 del 2005, la Convenzione di Vienna del 1980 (ratificata dall\u2019Italia con la L. n. 765 del 1985), il Regolamento CE 593\/2008 (c.d. Roma I), il Regolamento CE 864\/2007 (c.d. Roma II), il Regolamento UE 524\/2013, il Regolamento UE 679\/2016, il D.lgs n. 101 del 2018\u00a0 e ss.mm.ii..<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-16599","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16599","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16599"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16599\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.desmotec.com\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16599"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}